面對失去摯愛，喪親者或會面對以下三個層面的傷痛:
(一) 因失去摯親而感到悲慟
(二) 在處理摯親身後事時感到壓力及無助
(三) 因上述兩項同時出現，當事人又無先例可援，遂出現六神無主及不知何去何從的失落感。
我們希望透過提供專業及個性化的服務，減輕喪親者面對的壓力和哀傷。
